ロック・バンドTシャツ専門店　メタルシンフォニー

■商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う商品が届いた場合、速やかにご交換させて頂きます。
万が一、在庫が無い場合には、代替商品をお選び頂くか、ご返金にて対応させて頂きます。

■洗濯後や一度ご使用になった商品、お客様の責任で汚れが生じた商品の返品・返品交換は、一切お受けできませんのでご了承ください。

■お客様都合の返品・交換（色・サイズ間違え、色合いの違い等）による返品・交換は商品到着の翌日までとさせていただきます。必ず事前にご連絡ください。
また、その場合の送料はお客様のご負担となります。

■送料無料でお送りした商品を返品される場合はは発送時の送料もお客様のご負担となります。

■商品の誤送について必ずメールにてご連絡頂ますようお願いいたします。内容を確認後、弊社より交換商品発送させて頂きます。返品メールはコチラ

お客様からお預かりした個人情報は、当社が責任をもって保管し、お客様が同意した目的以外の利用はございません。
また、第三者へ譲渡・提供することもございません。

ご注文は２４時間受け付けております。
よくあるお問い合わせ内容をまとめましたのでご覧ください。
よくある質問Q&A

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日・土曜・祝日　 10:00−翌午前2:00
日曜　10:00−21:00
※年中無休で営業をさせていただいております。

ご連絡を頂ければ順次ご連絡させて頂きます。
お問い合わせメールはコチラ

【ゆうメールとは？】

お客様のポストに通常2〜3日で直接投函される配送方法です。
全国一律270円です。
※ポストに直接投函されるため、配送事故・紛失・盗難の保証はございません。
※商品代引やポストに入らない商品などの場合は使えません。
※日・祝の配達はされません。

【宅配便とは？】

配達員が直接お客様に商品を手渡し致します。
ゆうメールとは異なり配達番号がございますのでご注文いただいた商品配送状況の
確認がWEB上からでも確認でき安心です。
商品が配送事故により壊れていた場合の保証もございます。
時間指定と代金引換が選べます。
※お客様のお住まいの地域によっては時間指定ができない場合もございますので
ご了承ください。

【宅配便料金について】

メール便：一律270円
宅配便：一律600円（北海道・沖縄は800円）

【配送時間について】

12:00までに入金の確認が取れたご注文は当日発送させて頂きます。
※梱包混雑時、午後12時以降のご入金の場合は翌日の発送となります。
※年末年始や繁忙期等ご注文が殺到した際は、発送までお時間を頂く事もございます。

年中無休ですので、土・日・祝日も発送可能です。
(元旦は発送業務を行っておりません。) 

【お届け時間のご指定】

無料でお届け時間のご指定が出来ます。
ご入金より２日後〜約２週間の到着日設定ができます。
ご指定のお時間は以下の通りです。
※最短でのお届けをご希望の方は、指定をせずにご注文くださいませ。

● 午前中 ● 12時〜14時 ● 14時〜16時 ● 16時〜18時 ● 18時〜21時
※お住まいの地域によっては時間指定不可の場合もございます。
※配送業者は都合により、お選び頂くことが出来ませんので、予めご了承下さい。